5S/6S管理+TPM管理咨询专家

咨询热线:
137 5118 4775

当前位置: 主页 > 6S管理咨询 >
  • 栏目
  • 我们的优势
  • 专业+敬业

               智泰顾问均来自于三星、华为、丰田、松下、富士康等世界著名公司,并有20年及30家以上企业的咨询经验及成功案例。他们实战经验丰富,有标准、有方法、有案例,经过多年的理论实践和智慧累积,深受众多企业的认同和信赖,追求与客户共赢的核心价值观去服务好每一家客户。

  • 手把手咨询辅导

             智泰顾问以理论+实践(手把手咨询辅导)为主,以现场三现事实为依据提出改善建议,以给企业培养管理及技术人才为核心而实行手把手的咨询辅导,确保企业的干部及员工能熟练掌握及推广咨询项目的内容,确保您的企业在稳健中得到变革与持续发展。
     

  • 一次咨询持续服务

               智泰咨询遵从一次咨询后可持续免费疑问解答服务的承诺,我们定期对企业持续反馈的核心问题,组织专家团队进行攻关并给客户提出解决方案,我们有线上线下随时的咨询回复,确保您的满意为止。
     

  • 咨询性价比高

    1.咨询费用比同行低30%以上;
    2.咨询项目续签率90%以上;
    3.咨询项目100%落地;
    4.咨询项目指标100%达成;
    5.一次咨询持续服务;
    6.先咨询后收费;
    7.现场咨询辅导外其它服务一切免费。
     

  • 优秀案例
  • 6S管理咨询公司案例_持续改进

    深圳智泰下属6S咨询公司在国内对不同行业推进6S管理,98%以上取得非常满意的效果,智泰专业团队三天为企业打造成功6~8个标杆车间。

  • 5S管理咨询公司案例_三天打造

    智泰咨询下属的5S管理公司首创的产品三天一标杆,三天一条线,三天缔造6~8个标杆车间,智泰咨询专业的顾问团队为企业的5S管理快速打造已形成一套标准化内容。

  • TPM管理咨询公司案例_全面改善

    深圳智泰下属TPM咨询公司推进的TPM管理不仅仅是设备管理,而是企业的全面改善,智泰专业团队以现场三现为主展开企业的持续改进,帮助企业提升管理水平,促进企业可持续发展,最终达成行

  • TPM管理咨询公司案例_设备故障

    智泰咨询下属的TPM咨询公司为企业推进的TPM管理活动中,为企业设备故障率下降推进了大量的制度及标准,通过全员消除设备的缺陷并改善及复原,并对设备进行部分改良,促进设备长期稳定运

  • 精益生产咨询案例_自动检测生

    世界级制造及精益管理是智泰人一生追求的理想,智泰咨询在企业推进精益生产后平均生产效率提升35%以上。

  • 精益生产案例_生产效率提升

    在精益生产中车间经常要改进的内容是生产线上的生产平衡率问题,目前国内加工型企业的生产平衡率只有65%左右,智泰专业团队在企业推进生产平衡率平均提升到85%以上。

  • 联系方式
  • 咨询热线:137 5118 4775
    传真号码:
    邮箱地址:3127604556@qq.com


6S咨询公司推进之5WHY法

6S咨询公司推进之5WHY法

时间:2019-11-24 11:41来源:未知 作者:智泰咨询 点击:
6S咨询公司推进的5WHY法,即5个WHY,又称“为什么-为什么”分析,是一种探索问题原因的方法。“5WHY”,名称虽为“5个为什么”,但使用时不限定只做5次“为什么”的探讨。

6S咨询公司推进之5WHY法
 
5WHY法的定义:
       6S咨询公司推进的5WHY法,即5个WHY,又称“为什么-为什么”分析,是一种探索问题原因的方法。“5WHY”,名称虽为“5个为什么”,但使用时不限定只做5次“为什么”的探讨,主要是必须找到真正原因,有时可能只要3次,有时也许要10次。每一个“原因”都会紧跟着另一个“为什么”,直到问题的根源被确定下来。
       6S咨询公司5WHY分析又称五问法,最初是由丰田佐吉提出的,后来,丰田汽车公司在发展完善其制造方法的过程之中也采用了这一方法。五问法的关键在于:鼓励解决问题的人要避开观或主自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,穿越不同的抽象层面,直至找出所有问题的根本原因。
经典案例
案例一:美国华盛顿广场的杰弗逊纪念馆大厦年久失修,表面斑驳陈旧,政府非常担心,派专家调查原因。现在我们用“5WHY”法来分析为什么杰弗逊纪念馆大厦墙壁受腐蚀:
问:为什么大厦表面斑驳陈旧?
答:专家发现,冲洗墙壁所用的清洁剂对建筑物有腐蚀作用,该大厦墙壁每年被冲洗的次数大大多余其他建筑,腐蚀自然更加严重。
问:为什么要经常清洗?
答:因为大厦被大量的燕粪弄得很脏。
问:为什么会有那么多的燕粪呢?
答:因为燕子喜欢聚集到这里。
问:为什么燕子喜欢聚集到这里?
答:因为建筑物上有它喜欢吃的蜘蛛。
问:为什么会有蜘蛛?
答:因为墙上有大量蜘蛛爱吃的飞虫。
问:为什么墙上会有那么多的飞虫?
答:因为尘埃在窗外射进来的强光作用下,形成了刺激飞虫生长的温床。
       综上,我们得出解决这个问题的结论是:拉上窗帘。杰弗逊大厦至今完好无损。
案列二:丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因。
问题一:为什么机器停了?
答案一:因为机器超载,保险丝烧断了。
问题二:为什么机器会超载?
答案二:因为轴承的润滑不足。
问题三:为什么轴承会润滑不足?
答案三:因为润滑帮浦失灵了。
问题四:为什么润滑帮浦会失灵?
答案四:因为它的轮轴耗损了。
问题五:为什么润滑帮浦的轮轴会耗损?
答案五:因为杂质跑到里面去了。
        经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法——在润滑帮浦上加装滤网。
        如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。
        实际上,许多工作上问题都能用“5WHY”法来层层推进直至解决。问题冰山模型形象地揭示了我们看到的表面的问题和我们容易忽略的需要挖掘的深层的东西,启示我们看问题要全面、透彻。
实施步骤
把握现状
6S咨询公司推进5WHY法步骤1:识别问题
在方法的第一步中,你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。你掌握一些信息,但一定没有掌握详细事实。
问:我知道什么?
6S咨询公司推进5WHY法步骤2:澄清问题
方法中接下来的步骤是澄清问题。为得到更清楚的理解,问:
实际发生了什么?
应该发生什么?
6S咨询公司推进5WHY法步骤3:分解问题
在这一步,如果必要,将问题分解为小的、独立的元素。
关于这个问题我还知道什么?
还有其他子问题吗?
6S咨询公司推进5WHY法步骤4:查找原因要点(PoC)
现在,焦点集中在查找问题原因的实际要点上。你需要追溯来了解第一手的原因要点。问:
我需要去哪里?
我需要看什么?
谁可能掌握有关问题的信息?
6S咨询公司推进5WHY法步骤5:把握问题的倾向
要把握问题的倾向,问:
谁?
哪个?
什么时间?
多少频次?
多大量?
在问为什么之前,问这些问题是很重要的。
(2)原因调查
       6S咨询公司推进5WHY法步骤6:识别并确认异常现象的直接原因:
如果原因是可见的,验证它。如果原因是不可见的,考虑潜在原因并核实最可能的原因。依据事实确认直接原因。问:
这个问题为什么发生?
我能看见问题的直接原因吗?
如果不能,我怀疑什么是潜在原因呢?
我怎么核实最可能的潜在原因呢?
我怎么确认直接原因?
6S咨询公司推进5WHY法步骤7:使用“5个为什么”调查方法来建立一个通向根本原因的原因/效果关系链。
问:处理直接原因会防止再发生吗?
如果不能,我能发现下一级原因吗?
如果不能,我怀疑什么是下一级原因呢?
我怎么才能核实和确认下一级有原因呢?
处理这一级原因会防止再发生吗?
如果不能,继续问“为什么”直到找到根本原因。在必须处理以防止再发生的原因处停止,问:我已经找到问题的根本原因了吗?
我能通过处理这个原因来防止再发生吗?
这个原因能通过以事实为依据的原因/效果关系链与问题联系起来吗?
这个链通过了“因此”检验了吗?
如果我再问“为什么”会进入另一个问题吗?
确认你已经使用“5个为什么”调查方法来回答这些问题。
为什么我们有了这个问题?
为什么问题会到达顾客处?
为什么我们的系统允许问题发生?
(3)问题点纠正
6S咨询公司推进5WHY法步骤8:采取明确的措施来处理问题
使用临时措施来去除异常现象直到根本原因能够被处理掉。问:
临时措施会遏止问题直到永久解决措施能被实施吗?
实施纠正措施来处理根本原因以防止再发生。问:
纠正措施会防止问题发生吗?
跟踪并核实结果。问:
解决方案有效吗?
我如何确认?
“为什么一为什么”分析法检查清单
为确认你已经按照问题解决模型操作,当你完成问题解决过程时,使用这个检查清单。
(1)预防措施
验证有效性,杜绝根本原因;
对以往经验进行总结以便对今后问题的预防。
5WHY法的注意事项
使用5WHY法我们遵循的总的指导方针有:
用创新思维思考,可以天真、异想天开的去分析;
要绝对的客观,确认所描述的状态为事实,而非推断、猜测,可以的话,使用数据进行说明;
不要认为答案是显而易见的;
如果你自己不完全熟悉过程,就组建一个相关部门组成的小组来完整分析。

(责任编辑:智泰咨询)