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               智泰顾问均来自于三星、华为、丰田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企业的咨询经验及成功案例。他们实战经验丰富，有标准、有方法、有案例，经过多年的理论实践和智慧累积，深受众多企业的认同和信赖，追求与客户共赢的核心价值观去服务好每一家客户。

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    智泰咨询下属的5S管理公司首创的产品三天一标杆，三天一条线，三天缔造6~8个标杆车间，智泰咨询专业的顾问团队为企业的5S管理快速打造已形成一套标准化内容。

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  • TPM管理咨询公司案例_设备故障

    智泰咨询下属的TPM咨询公司为企业推进的TPM管理活动中，为企业设备故障率下降推进了大量的制度及标准，通过全员消除设备的缺陷并改善及复原，并对设备进行部分改良，促进设备长期稳定运

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领导力执行力培训讲师 丁兴华

领导力执行力培训讲师 丁兴华

时间:2023-11-23 08:50来源:原创 作者:智泰咨询 点击: 次
32年丰富的企业实战管理经验，曾任职上市公司、大型企业、媒体集团和政府机构高层管理者，丰富的工作阅历使其具备一流领导管理能力。

领导力执行力培训讲师 丁兴华老师 

战略领导力专家
拥有32年管理实战经验
20多年资深媒体人工作经验
东海大学管理学院 | 管理硕士
中国社会科学院研究生院 | 经济学博士
现任：海峡两岸医事交流协会 | 副秘书长
曾任：台湾汽电集团（上市专业电力公司）| 董事长特助
曾任：台湾诺贝尔医疗集团 | CEO执行长
曾任：河北凯悦地产集团 | 总经理/总裁特助
曾任：旺旺集团总部 | 公关委员会经理
曾任：经济日报 | 总经理
擅长领域：宏观经济、战略规划、企业经营管理、制度建设、危机公关、领导力、执行力、绩效管理……
曾为国家电网、中国烟草、四大国企银行、各大银行证劵保险期货、中国移动、凤凰卫视、大型地产集团、医疗集团、省市政府部门、央企、国企、上市科技公司、跨国企业、双一流大学EMBA企业家总裁班等高层领导及管理者进行课程辅导培训，因其严谨的学术理论基础、丰富的实战经验、逻辑推理能力以及实用的工具技巧，为学员带来了解决实际问题的思维和方法，课程好评率高达96%以上。
 
——32年丰富的企业实战管理经验，曾任职上市公司、大型企业、媒体集团和政府机构高层管理者，丰富的工作阅历使其具备一流领导管理能力。
●  曾就职于上市公司台湾汽电共生集团（集团内拥有4座民营电厂），担任董事长特助，直接参与集团3家电厂的经营管理、董事会决策，期间为集团带来近千万营业额。
●  曾受河北凯悦地产集团董事长之邀，担任集团总经理，用时2年成功为集团进行产业转型扩充至教育（北京蓝天教育集团）、餐饮(川百捞火锅)、医疗等发展方向，并在全国各省市建立连锁企业。同时负责管理制度建立，编辑的《管理体系汇编》至今仍在使用。
——20多年资深媒体人工作经验，曾任职“经济日报”、“中时媒体集团旺报”等各大媒体报刊集团，接触过李嘉诚、柳传志、车建兴等知名企业实干家，拓宽了企业运营管理格局思维。
●  在任资深媒体人期间，多次在“经济日报”、“中时媒体集团旺报”等各媒体发表有关时事热点、政策解析的相关评论与文章，同时应邀出席「两岸EMBA高峰论坛」、「两岸产业趋势论坛」、「两岸经济发展趋势论坛」等企业发展论坛活动。接触了李嘉诚、柳传志、连战、中央研究院院长等著名企业实干家及两岸重量级能人名士，累积了广阔的政商人脉，拓展了企业经营管理运营思维。
●  2008年至今多次应邀参与国家级、省市级大型经济政策交流活动，其中连续3年被委托主持福州举办的第八、九、十届「中国海峡项目成果交易会」，并连续3年出席海峡两岸医事交流协会，任《两岸医疗经济的发展趋势》演讲嘉宾。
——具备扎实的知识理论功底，曾2次进修学习，先后获取管理学硕士及经济学博士学位：
●  2003年，以第3名成绩进入东海大学EMBA管理硕士在职专班，后以名列前茅的成绩获取管理硕士学位，发表硕士论文：《台湾报业经营创新策略之探讨》。
●  2008年，进入国家最高学术机构“中国社会科学院”成为院长博士门生，专研宏观经济，后发表的博士论文——《台湾媒体与经济增长之关系探究》，在中国国家图书馆、中国社会科学院图书馆等皆有纸本与电子文件陈列。
 
主讲课程：
《中国宏观经济分析》
《企业战略规划与执行》
《企业危机公关管理》
《组织绩效管理与考核》
《领导者的情商领导力修炼》
《企业执行力提升》
《MTP中高层管理技能提升》《创新管理》《全面沟通技能提升》
 
课程风格：
● 为人谦虚有礼，善于快速拉近与学员间的距离，营造轻松愉悦的学习氛围；
● 课堂中讲究互动案例（视频赏析、实操演练）相结合，深入浅出，通俗易懂；
● 课程内容逻辑严密，条理清晰，富有专业性、实用性、可行性和实时性；
● 课程结构设计科学，内容聚焦，将实战经验与培训内容有机结合。
 
部分授课案例：
● 曾受邀中铁隧道局集团有限公司进行课程分享，主讲《中国宏观经济分析》、《危机公关》、《领导者的情商领导力修炼》，《团队建设执行力》，返聘5期
● 曾受邀新希望基金会（国际及涉外非盈利机构）进行AQ逆境及营销管理课程分享，主讲《领导者的情商领导力修炼》，返聘5期。
● 曾受邀上海财经大学EMBA企业家总裁班的邀请，主讲《企业战略规划与执行》，返聘3期
● 曾受邀光大银行受邀宏观经济分析，中美贸易战课程分享，主讲《中国宏观经济分析》、《中美贸易战》，返聘4期
● 曾受邀香港亚洲商学院EMBA总裁班的邀请在厦门分享，主讲《企业战略规划与执行》，返聘3期
● 曾受邀为最具影响力联合报文化基金会企管讲座进行领导策略及绩效管理分享，主讲：《领导者的情商领导力修炼》、《组织绩效管理与考核》返聘3期。
● 曾受邀为台北市政府劳工局训练课程进行领导策略及绩效管理的课程分享，主讲：《领导者的情商领导力修炼》、《组织绩效管理与考核》，返聘3期。
● 两岸EMBA高峰论坛(东海大学、北京大学、北京清华大学联合举办，东海大学国际会议厅举行)，主讲：《服务业永续经营》。
 
部分服务客户：
银行保险：中国人寿股份有限公司、中邮人寿、花旗银行、光大银行、乐山工行、中国工商银行、温州农商行、光大银行郑州分行、长春工商银行、重庆邮政储蓄银行、广西邮政、攀枝花邮政、沈阳中邮保险、中国平安保险、中邮保险江苏公司、花旗银行、……
国企：南京地铁总部、南京市文投、吉林电网、三都供电局、福建金东矿业、中石化、青海石油、中铁隧道局集团有限公司、新疆烟草、四川中烟、湖南中烟、江苏烟草、北京中国移动、辽源电信、吉林长春供电公司、深圳航空公司、常州卷烟厂、东风汽车、克拉玛依烟草局......
政府机构：中央电视台、人民日报、台北市政府劳工局、中央人民广播电台经济之声、福建省人民政府台湾事务办公室经济处、浙江省人民政府台湾事务办公室新闻处、宁波市人民政府台湾事务办公室、中国集团公司促进会、中国广告协会网(北京)、新北市政府教育局、福建省人民政府、厦门住建局、广西人大、徐州发改委、呼和浩特国资委、.......
媒体：凤凰卫视、凤凰都市传媒、香港文汇报浙江分社、北京华视千龙文化传媒有限公司、上海曦若文化传播有限公司、北京新冰峰文化传播有限责任公司.......
大型企业：云南机场集团有限责任公司、西安航空、白云租车、诺基亚贝尔、丰田合成（佛山）汽车部品有限公司、东莞盛雄激光有限公司、无锡融创地产、广东省翔顺房地产开发有限公司、深圳奥拓电子、广东宇成集团、山东济南国瑞能源集团、、珠海市香洲正方控股有限公司、金瑞期货股份有限公司、广州侨大易普教育发展有限公司、杭州天阙科技有限公司、上海立邦涂料有限公司、深圳中核海得威生物科技、青岛海尔、河北新华联合冶金控股集团、十堰车身部件有限公司、滨江兄弟信息技术(杭州)有限公司、合肥海恒投资控股集团、福建远腾贸易有限公司、世纪宝姿（厦门）实业有限公司、上海美源广告有限公司、金东纸业、河北新华联合冶金控股集团有限公司、西部伟业、杭州市水务控股集团有限公司、广东兴海投资集团有限公司、吴锡融创地产集团、江苏伟业地产集团、广州丰田汽车、宝姿、海澜集团、台湾电力公司、深圳市奥拓电子股份有限公司、宁波爱发科、山西鲁能河曲电煤开发有限责任公司、上海夏利文物业管理有限公司和大上海时代广场物业管理(上海)有限公司、北京万盟盛世国际投资控股有限公司、河北凯悦地产集团、光大证券股份有限公司、北京合众聚力文化发展有限公司、上海复星集团、北京东方高圣股权投资管理有限公司、香港永丰集团投资管理有限公司、台湾诺贝尔医疗集团、联合报文化基金会、新希望基金会……
其他：海峡两岸医事交流协会、中央财经大学中国发展和改革研究院、浙江工商大学杭州商学院国际经贸研究所、浙江博物馆、中国社会科学院研究生院、哈尔滨工业大学、青岛大学、中国海洋大学、云南大学、郑州大学、厦门大学、四川大学、上海复旦大学管理学院、天津音乐学院、淡江大学EMBA、铭传大学EMBA、东海大学EMBA……
 
部分客户评价：
丁兴华博士是一位台湾的资深媒体人、著名讲师，拥有中国社科院博士头衔。我有缘在大陆聆听过丁博士的企业管理课程。多年来，丁博士始终关注于中外企业的组织管理与企业文化研究，更为关注的是大陆企业的成长模式，不断地把理论、教学和企业管理的实践相结合，致力于在新背景、新时代下大陆企业的发展管理模式的探讨和实践──他是集教授、讲师、媒体人于一体的传奇人物。
——北京万盟盛世国际投资控股有限公司董事局董事 沙涛
丁总授课态度温和，平易近人；条理清晰，逻辑严密；语言生动诙谐，深入浅出；内容专业、实用、丰富、新鲜。
——凯悦地产集团（沧州建工房地产开发有限公司）人力资源部部长 王冬梅
 
部分授课照片：

部分课程内容：

课程1：企业战略规划与执行
 
课程背景：
     中国的企业型态已经面临转型，这是第二产业转型到第三产业的时代，是进入工业4.0的时代，是O2O线下转向线上与线下共存的时代，是AI人工智能、区块链、云计算、大数据、5G充斥的时代，从利润型转向价值型，旧的商业模式不断淘汰、但新的商业模式不断创造出新的机会。伴随全球经济环境遭遇波折，多边主义受到冲击，国际金融市场震荡，过去一年2019年是我国发展面临少有的国内外复杂严峻形势，经济出现新的下行压力，中美贸易摩擦带来不利影响。新常态时代的企业需具备前瞻性思维，更需要不断创新与突破，才能在变化快速与竞争激烈的市场中脱颖而出。在创新与转型的过程中，如何从宏观经济的思考，寻求新的商业模式与战略，维持企业长期营运发展，坚持走“专业化、特色化、品牌化、差异化”战略的道路，是企业经营上重要的课题。
     现今企业最重要的挑战是战略，重点是赢在市场。企业从不自满于当下的成就，需要改变。环境变化快速，企业欲成长与繁荣，更需要创新与变革。战略是企业内部资源得以适应外部环境的变化而创造优势的表现。实行战略管理，不断强化战略与组织的链接，使企业在市场的行动得以落实，并实现内外上下的整合，使企业治理与绩效目标皆能有效达成。战略管理具有宏观的市场思维，与微观的管理作为，是企业各级领导者经营管理的必备秘籍，配合使用工具与方法，让领导者在管理上得心应手。
    本课程介绍非常丰富的战略知识、分析工具、战略规划、战略应用、战略拟订及战略的执行与评估等理论与实务，可说是在战略方面的说明面面俱到，包括企业三个层级如公司层级、业务层级、职能层级的战略程序、战略决策、战略制定以及创新。此外，平衡计分卡是绩效衡量系统、也是战略管理工具，是近二十年来世界先进国家各大企业及上市公司制定企业集团年度计划报告书最广泛运用有效的管理工具，平衡计分卡被美国《哈佛商业评论》评为半世纪以来最具影响力的管理工具之一，本课程将详细说明，让学员能够落实运用，让企业能够务实操作。本课程集合中外理论与实务之大成和菁华，有助企业战略规划与执行落实，深具实用价值。
    尤其是2020年1月发生的新型冠状病毒肺炎蔓延迄今，造成武汉、广州、温州、杭州、郑州等全国数十个城市封城，全国春节假期延长，商业活动萧条、延后开工造成各企业的经营损失、国家经济发展造成巨大冲击，全世界供应链受影响，莫此为甚。企业内部人心惶惶，如何做好企业危机管理，提振衰退的业绩，谋求持续性的获利，将企业战略落实，成为各企业当前必须面对的重要课题。
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中高层管理者、总经理、董事长
课程方式：理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练
 
课程收益：
● 藉由本课程让参与领导者深化愿景与使命，了解产业结构分析以及内外环境竞争分析方法，掌握战略的形成与战略的执行及评估，如何制定战略，改造组织，以及运用整合工具让员工上下凝聚得以贯彻目标，在公司治理与绩效方面得到提升
● 本课程让领导者学习战略的程序、思维、制定及管理有完整的思路，了解企业战略的规划，提升战略管理能力，以提升企业竞争力
● 帮助领导者学习战略管理工具、也是绩效衡量系统----平衡计分卡的应用，将战略转换为行动的指标体系，将财务性与非财务性指标整合，涵盖由高层到基层的全面衡量，将绩效衡量转换为整体管理系统，学会最为实用的管理系统工具
 
 
课程大纲
第一讲：前瞻性思维与决策分析应用工具
一、企业发展新思路
1. 新时代新环境(移动互联网时代)
2. 企业发展的三大发动机
3. 深化供给侧结构性改革
4. 企业经营发展新思路
二、产业转型应考虑那些因素？
1. 企业核心能力
2. 市场需求
3. 信息力
4. 产业成长率
5. 商业模式
6. 创新能力
7. 获利能力
8. 公司治理能力
9. 政策是否支持 (案例：BYD)
10. 风险 (壁垒、法规、税则)
三、市场分析的工具
1. 影响宏观经济因素：PEST分析
2. 竞争力及内外环境分析：SWOT分析
3. 产业结构动态分析：波特的五力分析
4. 商业模式与产业选择的分析：BCG模式分析
5. 随时关注分析的工具：四看
 
第二讲：企业战略的解碼
前言：案例分析：龟兔赛跑四个回合故事在企业管理上的启示
一、企业战略的认知
1. 企业战略的意义
2. 企业战略规划的目的
二、战略规划的系统
1. 战略规划管理关系图
2. 整合性战略管理系统模型
3. 战略规划的内涵
三、BLM(业务领导力模型)战略规划方法论
1. 何谓BLM业务领导力模型(Business Leadership Model, BLM)
2. BLM业务领导力模型的4大板块(PDCA)
3. BLM业务领导力模型的8个准则
1）市场洞察(Marketplace Insight)
2）战略意图(Strategic Intent)
案例：阿里巴巴
3）创新焦点(Innovation Focus)
4）业务设计(Business Design)
5）关键任务(Critical Tasks)
欣赏视频：《建立执行团队》3分15秒
6) 正式组织(Formal Organization)
7) 人才(Talent)
8) 氛围与文化(Climate and Culture)
 
第三讲：MBO目标管理、OKR目标与关键结果
一、界定公司愿景及目标管理MBO
1. 界定公司愿景及目标
2. 目标管理MBO的内涵
3. 目标管理的重要性
4. 目标设定原则：SMART原则
5. 目标设定方法：TBMBO
6. 目标管理的特点
7. 目标管理的操作方法
8. 目标管理的功能
二、OKR目标与关键结果(目标分解、绩效反馈与辅导的最佳工具)
1. 什么是OKRs
2. OKRs的9个特点
3. OKRs参考样板
4. Google谷歌OKRs 的经验分享
5. OKR与KPI的差异与互补
6. 世界500强企业实施OKRs后CEO们给的10条建议
7. OKRs小结
 
第四讲：企业战略规划的程序
一、第一层级：公司层级的战略决策
1. 建立战略事业单位（SBU）
2. 新战略事业单位的建立
3. 战略事业单位之绩效评估
二、第二层级：业务层级的战略决策
1. 核心竞争力是什么？(企业资源与能力)
2. 核心竞争力的条件
3. 竞争战略
三、第三层级：职能层级的战略决策
1. 生产
2. 营销
3. 研发
4. 财务
5. 顾客服务
6. 营销管理哲学的演进
7. 营销管理
8. 企业存在的价值
案例故事：菜市场也有营销
学员演练：本公司的战略
 
第五讲：如何拟定企业战略
一、辨识与发展战略性方案
1. 战略性方案的型态
2. 辨识与发展方案
二、拟定第一层级：公司层级战略
1. 多元化
2. 并购（收购）
3. 战略性委外
4. 内部创业
5. 高科技产业战略
三、拟定第二层级：业务层级战略
1. 重要决定因素：Who、What、How
2. 收益增加
3. 低成本战略
4. 差异化战略
5. 独特竞争力
6. 市场区隔战略
7. 制止竞争对手进入战略
8. 管理竞争对手战略
9. 博弈理论
四、拟定第三层级：职能层级战略
1. 效率（营销、人员训练、研发、信息系统）
2. 质量
3. 规模经济（经验曲线）
4. 创新
5. 创新的形式内容
6. 创新理论
7. 创新的做法
8. 服务（客制化服务，满足顾客需求）
9. 价值创造
10. 打造品牌
欣赏视频：《乔布斯谈营销（品牌力）》
11. 定价战略
五、全球战略
1. 藉由全球扩张增加获利能力
2. 成本缩减与当地响应的压力
3. 全球战略的选择
4. 进入决策
5. 进入模式的选择
6. 战略联盟运作
案例分析：BENQ明碁购并德国西门子
学员演练：选择一个自己所属层级，尝试拟定本公司新的战略
 
第六讲：战略执行与评估：“战略地图”与“平衡计分卡BSC”的运用
(年度计划报告书的规划与撰写)
一、评估战略性方案
1. 附加价值
2. 市场商机吸引力
3. 竞争利益的持续力
4. 展望
5. 风险可否接受
6. 能否增加股东价值
二、平衡计分卡BSC理论的认知
1. 绩效评估与组织行为
2. 平衡计分卡BSC的意义
3. 平衡计分卡的构面与基本精神
4. 整合性战略管理系统
5. 以平衡计分卡澄清战略
6. 整合性战略管理架构
7. 战略执行的障碍
三、平衡计分卡的内涵
1. 平衡计分卡四大构面之剖析(金融业为五大构面）
2. 战略与平衡计分卡四大构面之因果关系及预测能力图
四、平衡计分卡(年度计划报告书)的设计与应用
1. 平衡计分卡的设计
2. 将远景附诸行动的四个管理程序
3. 平衡计分卡的设计步骤
4. 模型：战略地图
5. 四大构面与战略纲领图
6. 九大战略纲领
7. 平衡计分卡(年度计划报告书)规划与设计之实例
案例分析：台湾某电子公司因九大战略纲领与平衡计分卡而成功申请上市
8. 平衡计分卡(年度计划报告书)实作
9. 企业卓越二步骤
10. 平衡计分卡之发展
11. 战略核心组织之最佳实务图
12. 平衡计分卡、EFQM及6 sigma之整合图
13. 平衡计分卡小结
现场演练：制作本公司的平衡计分卡(年度计划报告书)
         (发给每位学员2份表格：样本与空白表格)
 
第七讲：高效执行4原则
推荐书籍：《高效能人士的执行4原则》中国青年出版社，华尔街日报畅销书商业类第一名
案例讨论：两位员工不同的表现
欣赏视频：《建立执行团队》3分15秒
一、是什么导致执行不力
1. 目标不明确
2. 缺乏热情
3. 责任不明确
4. 真正的敌人----日常事务
5. 发号施令VS.改变行为习惯
二、什么是高效执行4原则
1. 聚焦最重要目标：WIG
2. 关注引领性指标
3. 坚持激励性记分表
4. 建立规律问责制
三、原则1：聚焦最重要目标
1. 何谓最重要目标
2. 对好点子说“不”
3. 确定你的最重要目标
4. 如何让组织聚焦目标
5. 精简目标并设定完成时限
结构图：组织中最重要目标的结构
案例：1961年美国NASA的最重要目标
四、原则2：关注引领性指标
1. 滞后性指标VS.引领性指标
2. 引领性指标可能和直觉相悖
3. 如何找到引领性指标
案例：以下5家企业
1) 工厂
2) 百货公司卖鞋部门
3) 建筑公司
4) 三十年的老百货商场
5) 美国南部《草原晨报》广告部
4. 如何跟踪引领性指针的数据
5. 引领性指标带来更多的投入
五、原则3：坚持激励性记分表
1. 教练型记分表VS.选手型记分表
2. 建立激励性的选手型记分表
3. 如何提升团队士气
六、原则4：建立规则问责制
1. 最重要目标会议
2. 排除万难，保持聚焦
3. 确立问责节奏
4. 拒绝全天候灰色工作状态
5. 痛苦工作的解药
6. 与众不同的问责制
7. 会议也可以很有趣
七、高效执行4原则的力量
总结


课程2：组织绩效管理与考核
 
课程背景：
业务绩效与公司治理是所有企业追求的目标，也是企业存在的目的。绩效与管理是所有企业在日常与战略管理中不可或缺的一环。企业应思考自身企业文化竞争优势与战略后，再循序渐进采取适当绩效制度、工具与员工承诺，同心协力落实企业运营，并弹性配套相关管理制度，整合组织运作流程，如此，才能创造良性绩效与激励动能，落实执行力，绩效管理才能有效创造价值链。
绩效管理是企业对员工从设定目标、战略规划、工作追踪、企业经营分析、管理问题诊断、绩效评估考核、到激励与改善，实现企业经营目标的一套循环方法制度。
近二十年来发达国家的大、中型企业较常用来进行企业经营分析与绩效管理的方法，以目标管理（MBO）、目标与关键结果(OKR)、关键绩效指标(KPI)、战略地图、职能管理、平衡计分卡（BSC）以及360度绩效评核等六种方法为主，本课程皆详细分析。然而在实用上，360度绩效评核回馈较适合欧美文化，目前华人社会用之较少，但可学习了解。1992年在美国哈佛大学产出的平衡计分卡(BSC），为近年来全世界各大企业最常用的绩效管理方法，作为企业经营分析与管理问题诊断最好的工具。平衡计分卡是绩效衡量系统、也是战略管理工具，是近二十年来世界先进国家各大企业及上市公司制定企业集团年度计划报告书最广泛运用有效的管理工具，其主要特色在于「平衡」、「因果关聯」及「行动化」。平衡计分卡被美国《哈佛商业评论》评为半世纪以来最具影响力的绩效反馈与辅导的管理工具。结合目标与关键结果(OKR)，对高度成长的中国企业运营管理来说有极大帮助。
企业在追求利润极大化的同时，绩效管理往往无法充分配合，经常出现企业战略很难转换成行动的指标体系，许多企业较偏向财务面的绩效衡量，而忽略非财务性指标的评估，或是财务性与非财务指标无法整合，未来目标与过去成果难以结合，高层到基层的执行力不容易全面衡量与落实的窘境。透过本课程可将绩效衡量转换为整体管理系统，协助高管取得绩效管理思维与衡量方法，在管理过程中得心应手，提高组织绩效。本课程中的平衡计分卡及战略地图，有硕士生EMBA班与总裁班的精随，深入浅出，学得此工具将使战略管理与绩效管理更上层楼。
 
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业中高层管理者、人力资源干部、各部门干部
课程方式：理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练
 
课程收益：
● 帮助管理者理解企业目标、战略、管理、绩效评估、激励与改善等流程的关联性，具有整体管理思维，提升管理能力
● 学习善用目标管理（MBO）、目标与关键结果(OKR)、关键绩效指标(KPI）、战略地图、平衡计分卡(BSC）、绩效面谈技巧、绩效管理系统等工具的应用，能够清晰并有系统地整合，做好绩效管理
● 帮助企业全面衡量落实执行力，从高层到基层、从横向跨部门的连结到整体企业做好沟通与绩效管理，提升组织管理效能
 
课程大纲
第一讲：绩效目标管理与绩效评估
欣赏视频：认识绩效管理
一、绩效目标管理MBO
1. 绩效目标管理的意义与重要性
2. 绩效目标设定的原则与方法
3. 绩效目标订定的相关参考因素
二、OKR目标与关键结果(目标分解、绩效反馈与辅导的最佳工具)
1. 什么是OKRs
2. OKRs的9个特点
3. OKRs参考样板
4. Google谷歌OKRs 的经验分享
5. OKR与KPI的差异与互补
6. 世界500强企业实施OKRs后CEO们给的10条建议
7. OKRs小结
三、绩效评估
1. 绩效管理循环PDCA
2. 影响企业经营绩效的因素
3. 绩效评估指标的基本原则
4. 组合企业绩效的三个构面
四、战略绩效管理
1. 绩效管理关系图
2. 战略绩效管理的意义
3. 战略规划的内涵
4. 企业必采用战略绩效评估制度的主要理由
5. 好的战略绩效评估制度具有的功能
6. 绩效管理制度与训练发展
7. 绩效管理制度与薪酬福利
8. 绩效管理制度与员工关系
小组研讨：本公司在绩效管理上有哪些问题或不足。
 
第二讲：绩效管理系统与关键绩效指标KPI的订定
一、绩效管理系统
欣赏视频：《建立高绩效的团队》动画影片
1. 绩效管理应该省思的课题
2. 绩效管理制度的建立程序
3. 企业的绩效管理程序图
4. 绩效管理制度实施的责任范围的观念架构图
5. 绩效评估失败十大原因
6. 完善绩效管理制度的条件
7. 绩效评估的原则
8. 绩效管理制度实施的责任内容与分工
9. 绩效管理的主要工具
二、关键绩效指标KPI的订定
1. 关键绩效指标KPI
2. KPI的基本形成步骤
3. KPI设计准则
4. KPI测量内容
5. KPI量化资料呈现方式
6. 组织与部门KPI的订定
7. 员工KPI的订定方法与技巧
8. 常用关键绩效的衡量指标(KPI）
9. KPI设计可能发生的错误
现场演练：撰写本部门的KPI
 
第三讲：绩效管理系统：“战略地图”与“平衡计分卡BSC”的运用
       (年度计划报告书的规划与撰写)
一、评估战略性方案
1. 附加价值
2. 市场商机吸引力
3. 竞争利益的持续力
4. 展望
5. 风险可否接受
6. 能否增加股东价值
二、平衡计分卡BSC的认知
1. 绩效评估与组织行为
2. 平衡计分卡BSC的意义
3. 平衡计分卡的构面与基本精神
4. 整合性战略管理系统
5. 以平衡计分卡澄清战略
6. 整合性战略管理架构
7. 战略执行的障碍
三、平衡计分卡的内涵
1. 平衡计分卡四大构面之剖析(金融业为五大构面）
2. 平衡计分卡四大构面之因果关系及预测能力图
四、平衡计分卡(年度计划报告书)的设计与应用
1. 平衡计分卡的设计
2. 将远景附诸行动的四个管理程序
3. 平衡计分卡的设计步骤
4. 模型：战略地图
5. 四大构面与战略纲领图
6. 九大战略纲领
7. 平衡计分卡(年度计划报告书)规划与设计之实例
8. 平衡计分卡(年度计划报告书)实作
案例分析：台湾某电子公司因导入九大战略纲领及平衡计分卡而成功申请上市
9. 企业卓越二步骤
10. 平衡计分卡之发展
11. 平衡计分卡、EFQM及6sigma之整合图
12. 平衡计分卡小结
现场演练：制作本公司的平衡计分卡(年度计划报告书)
          (发给每位学员2份表格：样本与空白表格)
 
第四讲：绩效面谈
一、绩效面谈、流程与价值
欣赏视频：《创造互动双赢的​绩效面谈》影片
1. 成功的绩效管理的原则要点
2. 绩效面谈的意义与目的
3. 绩效面谈的时机
4. 绩效评估面谈计划
5. 绩效评估偏误
6. 绩效面谈常犯6项错误
7. 绩效面谈掌握9项原则
8. 绩效面谈推展绩效目标与考核
二、全方位360度的绩效回馈
1. 全方位360度绩效回馈简介
2. 创新绩效工具的重点
3. 全方位360度绩效管理的目的
4. 全方位360度绩效管理的方式
5. 360度全方位评估的优点
小组研讨，现场演练：本公司适合哪一种绩效管理工具？为什么？如何做？
 
第五讲：员工绩效考核实务与技巧
欣赏视频：解决好绩效考核与绩效管理这2个问题，管理并不是什么难事
一、绩效考核
1. 绩效考核的意义与架构
2. 绩效考核的指标
二、激励与改善
1. 绩效考核结果与奖惩回馈
2. 针对绩效不佳问题进行分析
3. 进行工作改善计划
4. 绩效好坏需奖惩改善训练与沟通
5. 绩效管理与职能
小组研讨上台报告：如何做好绩效管理？
总结


课程3：企业执行力提升
 
课程背景：
    企业成功的关键重点在于人员的执行力。执行力是一种纪律，是能够贯彻领导者的战略意图，完成目标的实操能力。简单说执行力就是竞争力，执行力是企业经营能力的核心，是企业战略规划转化成效益成果的关键。企业需要有很好的纪律、操作系统与文化，最重要的是要落实。
   许多公司失败可能归因于执行力不佳，战略与愿景不错，但经常流于口号光说不练。企业竞争要分出高下，关键在于执行力。执行力就是员工的战斗力，从上到下都拥有高效执行力，就能把企业战略落实到行动，将目标转为绩效，才能提高管理者或员工在组织中的价值。
拥有高效的执行力，可以为企业带来高绩效、高利润、可观的市场价值，企业在经营管理上会比较健全，在市场快速变化的反应方面也会更具优势。
   本课程包含美国华尔街日报畅销书商业榜单第一名的《高效能人士的执行4原则》，的重点精华整理，做为课程部分内容。这本书是企业一整套操作系统、也是执行力最佳的四个原则，帮助全球数以万计的企业在执行力产生重大的突破与改变，成功提升绩效，甚至在营业额、利润和顾客满意度上建立许多了不起的成就，而引为美谈。
   高效执行4原则内容分别为：聚焦最重要目标、关注引领性指标、坚持激励性记分表、以及建立规律问责制等4个原则，可以激励团队士气，帮助员工在行为习惯做改变，能够负责任、快乐工作、体验成就感，成为企业文化的一部分；也协助许多企业成为齐心合作、积极进取、绩效卓越、拥有热情活力的组织。而影响执行力的核心因素是：专注、引领、激情、责任；本书发现它们，并寻找合适的方法践这些原则。本课程对企业各层管理者及员工都有很大帮助。
 
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业中高层管理者、部门骨干、储备干部、全体员工
课程方式：理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练
 
课程收益：
● 藉由此课程让参与学员，都能掌握执行4原则的方法技巧，在各项工作流程中，贯彻落实，发挥效率，促进组织绩效。帮助学员聚焦在最重要的目标，透过团队找出最重要目标，并能找出部门的几项引领性指标，做出激励性记分表，能够每周参与会议提出实施计划、改善计划，建立规律地问责制度。最终看见企业文化的改变，绩效的大幅提升。透过实施高效执行4原则，让各级领导者有接触所有员工，帮助企业发掘人才，不断进步创新，成为一个充满活力的组织
● 在课程中提供各种方法技巧与知识运用，对各级干部的管理能力、执行力与领导力提升，有所帮助。帮助企业员工协同合作、人际关系以及工作的落实，发挥有效作用，让组织管理和运作更具效益，让执行力由上落实到基层，提升组织效能，达成目标
 
课程大纲
第一讲：BLM业务领导力模型(战略规划方法论）
一、BLM业务领导力模型的内容
1. 何谓BLM业务领导力模型(Business Leadership Model, BLM）
2. BLM业务领导力模型的4大板块(PDCA）
二、BLM业务领导力模型的8个准则
1. 市场洞察(Marketplace Insight）
2. 战略意图(Strategic Intent）
3. 创新焦点(Innovation Focus）
4. 业务设计(Business Design）
1）IBM提出5个面向的商业模式设计
2）Mark Johnson提出4元素之商业模式图
3）Alexander Osterwalder提出9元素商业模式图(商业模式画布）
5. 关键任务(Critical Tasks）
欣赏视频：《建立执行团队》3分15秒
6. 正式组织(Formal Organization）
7. 人才(Talent）
8. 氛围与文化(Climate and Culture）
 
第二讲：组织执行力的不佳与提升的关键
一、执行力的认知
1. 什么是执行力
2. 三大执行要素
3. 执行力的三大核心流程
故事讨论：忙碌的农夫
二、员工执行力差的4大问题与6大原因
1. 四大问题
2. 六大原因
案例分析：BENQ明碁购并德国西门子
三、企业执行力的5个重要观念
1. 沟通
2. 协调
3. 反馈
4. 责任
5. 决心
四、强化企业执行力的关键
1. 增强执行力的措施
2. 提高执行力需要处理好几个关系
 
第三讲：如何提升高效执行力
一、提升执行力的做法
1. 充分沟通
2. 充分授权
1）发展正确的态度
2）了解部属现有能力与潜能
3）积极培养部属的能力
4）选择合适的授权对象
5）沟通授权的模式
6）决定授权的范围
7）追踪控制授权的结果
8）调整授权的范围
3. 专业与执行能力的强化
1）专业
2）如何强化执行能力
4. 执行动力的四个构面与强化
1）企业文化
2）管理制度
3）领导模式的影响
4）执行者自身的态度
視頻欣賞：《要成功先從折棉被開始》前海軍上將的勵志演说
二、解决个人执行力差的5大方法
1. 目标明确
2. 方法可行
3. 流程合理
4. 激励到位
5. 考核有效
故事案例讨论：两位员工的不同表现
三、团队执行力的提升方法
1. 提升执行能力
2. 强化执行动机
3. 端正执行态度
4. 有效促进与有效控制
5. 构建领导人才储备通道
6. 建立良好的沟通
7. 协调内部资源
8. 收集反馈信息
案例：木桶理论
 
第四讲：高效执行4原则
推荐书籍：《高效能人士的执行4原则》中国青年出版社，华尔街日报畅销书商业类第一名
一、是什么导致执行不力
1. 目标不明确
2. 缺乏热情
3. 责任不明确
4. 真正的敌人----日常事务
5. 发号施令VS.改变行为习惯
二、什么是高效执行4原则
1. 聚焦最重要目标：WIG
2. 关注引领性指标
3. 坚持激励性记分表
4. 建立规律问责制
三、原则1：聚焦最重要目标
1. 何谓最重要目标
2. 对好点子说“不”
3. 确定你的最重要目标
4. 如何让组织聚焦目标
5. 精简目标并设定完成时限
四、原则2：关注引领性指标
1. 滞后性指标VS.引领性指标
2. 引领性指标可能和直觉相悖
3. 如何找到引领性指标
4. 如何跟踪引领性指针的数据
5. 引领性指标带来更多的投入
五、原则3：坚持激励性记分表
1. 教练型记分表VS.选手型记分表
2. 建立激励性的选手型记分表
3. 如何提升团队士气
六、原则4：建立规则问责制
1. 最重要目标会议
2. 排除万难，保持聚焦
3. 确立问责节奏
4. 拒绝全天候灰色工作状态
5. 痛苦工作的解药
6. 与众不同的问责制
7. 会议也可以很有趣
 
第五讲：贯彻执行——领导者的工作：知人善任
一、执行型人才选拔的9个特点
1. 自动自发
2. 注重细节
3. 诚信负责
4. 分析判断，应变力强
5. 乐于学习，具有创意
6. 专注投入
7. 具有韧性
8. 富团队精神
9. 积极心强烈
二、领导者的修练——7个重要行为
1. 了解自己的企业与员工
2. 实事求是
3. 订定明确的目标与优先顺序
4. 后续追踪
5. 论功行赏
6. 传授经验以提升员工能力
7. 了解自我
三、领导人如何做到让员工适才适所
1. 深入分析工作性质
2. 勇于采取果断行动
3. 摆脱个人好恶
4. 全心投入，坦诚相告
四、最有执行力的人才
1. 能够激发员工活力
2. 面对棘手问题，能够迅速做出正确决定
3. 懂得透过他人完成任务，不事必躬亲
4. 会做后续追踪
欣赏视频：《永不放棄》激励，7分42秒
 
第六讲：提升执行的团队文化、让团队动起来
一、什么是企业文化
1. 价值观
2. 行为模式
3. 观念、语言和行为
二、企业文化的内容
1. 经营哲学
2. 价值观念
3. 企业精神
4. 企业道德
5. 团体意识
6. 企业形象
7. 企业制度
三、如何建立团队文化
1. 小企业
2. 中型企业
3. 大型企业
四、提升执行团队文化的五大要诀
1. 从员工的信念及行为着手
2. 将报酬与绩效做连结
3. 透过社会运作机制，建立共识
4. 展开坦承、公开、形式不拘的强力对话
5. 各级领导者要以身作则
五、团队的变革成功的条件
1. 以执行为导向
2. 以事实为根据
3. 坦诚沟通
4. 在每个阶段都落实纪律
5. 不断成长进步
总结

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